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Renault Samsung Motors : Leader en qualité depuis 9 ans en Corée du Sud

7 commentaires

Publié le mercredi 1er décembre 2010 à 20:02, par Toufik Tamani

Pour la 9e année consécutive, la grande enquête annuelle menée par la société Marketing Insight a classé Renault Samsung Motors N°1 qualité sur le marché sud-coréen..

Au pays du matin calme, la philosophie de Renault Samsung Motors est de « ne jamais faire de compromis en matière de qualité ». Résolument orientée client et services, la politique de la marque continue de porter ses fruits. Pour la 9ème année consécutive, la grande enquête annuelle menée par la société Marketing Insight a classé Renault Samsung Motors N°1 qualité sur le marché sud-coréen.

L’étude de Marketing Insight a évalué le degré de satisfaction de plus de 106 000 clients ou personnes en intention d’achat, au travers d’un questionnaire portant sur 8 items répartis en 3 catégories :

- la qualité de produit (Qualité Initiale – Fiabilité – Design – À l’usage)

- la qualité de service (Commercial – Après-vente)

- la satisfaction client (Stress – Satisfaction globale) Interrogé sur ces bons résultats, Jean-Marie HURTIGER, Président Directeur-Général de Renault Samsung Motors a déclaré : « C’est une grande performance d’être leader en satisfaction client depuis 9 ans consécutivement. Nous souhaitons que nos progrès continus nous permettent de rester N°1 en 2011 et d’être ainsi classé premier 10 années de suite ».

* Marketing Insight est une société d’enquête spécialisée dans le secteur de l’automobile qui effectue chaque année depuis 2002 une enquête à grande échelle, en interrogeant plus de 100 000 personnes. Les résultats de cette enquête permettent d’avoir une évaluation de la qualité des constructeurs automobiles coréens. Marketing Insight publie notamment "Le Livre Blanc de la Qualité Automobile".

Centre de design de Gihung (Corée du Sud)

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Vos commentaires

  • ]Le 1er décembre 2010 à 20:12[, par khalil_M3

    :’-)):’-)):’-)):’-)):’-)) c la ou on fabrique la KIWA et HUNDA - AY :’-)):’-)):’-)) la ya un coups si fort ds la *************** de certain membre et je sui content peu etre que ça leurs fera secouée un peu et arreteron d’etre extrimiste voila RONO kom vous aimé abrégé ce qu’il fai a la maison de vos coréenne :’-)):’-)):’-)):’-))

  • ]Le 1er décembre 2010 à 21:21[, par IOR

    Ça prouve que les produits coréens sont d’excellentes qualités B-)

  • ]Le 2 décembre 2010 à 13:18[, par 206RC09

    ahh cette image, 1 Homme blond entouré par 4 asiatiques...za3ma sans l’homme "blond" on peu rien faire...

  • ]Le 2 décembre 2010 à 19:26[, par omar zr

    renault été capable de faire vivre samsung motorts et dacia car renault a magnifiquement revalorisé toute ces marques. C’est clair que pour dacia , il y a eu des erreurs comme logan pick up, mais n’oublions pas que les bonnes voitures : logan berline ,duster d’aujourd’hui, ce n’est pas dacia seulement qui les a crées mais bien renault. pour samsung motors regardez sa situation avant renault et ce que celle ci eu fait ,la gamme est devenu une autre chose et la réussite de samsung motors était grace à renault. en tout cas pour tout ces marques regardez leur gamme avant l’achat par renault et leur gamme aprés cet achat aussi .B-)

    une remarque : pardon pour ma mauvaise méthode d’écriture ;-)je suis sur qu’il ya certains membre ici qui s’intéressent seulement à la forme de mon commentaire et ils ne donnent aucune importance au contenu ils méritent de pitié tout simplement parce qu’ils sont incapable d’écrire un article riche en argument :’-)):’-)):’-))

  • ]Le 4 décembre 2010 à 23:57[, par Minos

    sans racune omar,tu veux des arguments ,je t en donne 6:-)
    voici le lien d une revue americaine MOTOR TREND http://www.motortrend.com/roadtests...,
    qui est considere comme une reference au states(depuis 1949 ) ,et dont je suis abonneB-) :dans la rubrique road test ,il y a 6 pages de test auto de voiture paru et qui vont parraitre , parmi lesquel une certaine kia optima,une hyundaisonata hybride,hyundai elantra ,y a meme la vouvelle fiat 500,je dis pas que c les meilleurs :’-)):’-)):’-)),mais pas de renault ni de psa ni walou de francais ,maintenant si tu me dis que les amerloques n y connaissent que dalle en matiere de bagnole ana ngoulek pardon :’-)):’-)):’-)) ( dans tes reves bien sure)
    par contre pour te faire plaisir il y a un autre article sur mercedes qui compte utiliser la plate forme du kangoo pour son future van destine au USA vu que le kangoo mamnou3 3lih de rouler sur le bitume americain:’-)):’-)):’-))
    @veyron(petit kado ,c ma bagnole preferee)
    First Drive : 2011 Bugatti Veyron 16.4 Super Sport
    http://www.motortrend.com/roadtests...

  • ]Le 31 décembre 2010 à 13:46[, par ghostofspartan

    je verrais bien la Latitude rouler aux USA avec son V6 essence de 245ch, vu qu’ele ressemble plus aux coréennes qu’aux européennes
    il faut savoir que les américaines n’ont pas la cote aussi en Europe et sont considérés comme baroques loin des standard européens...

  • ]Le 31 décembre 2010 à 13:46[, par ghostofspartan

    je parle pas des muscle car

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